FAQ | Amorium Jewelry

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Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et Paypal.

Oui ! Nous expédions dans le monde entier . Visitez notre page Expédition pour voir les tarifs internationaux forfaitaires.

Vous avez besoin du numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail pour suivre votre commande via US Postal Services ou FedEx en fonction de votre méthode d'expédition préférée. Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant le numéro de suivi, vous pouvez vous connecter à votre compte pour afficher le numéro de suivi. Pour les clients, nous avons une page d'état de commande dans le menu du bas sous la section Compte pour vous permettre de suivre votre commande.

Commandes nationales : pour toutes les commandes dans les territoires américains, nous offrons la livraison GRATUITE via le service postal américain.

Commandes internationales : nous offrons la livraison GRATUITE via le service postal américain pour les commandes supérieures à 70 $ et via FedEx pour les commandes supérieures à 200 $.

Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter notre politique d'expédition

Nous utilisons USPS, UPS et FedEx pour expédier nos commandes, vous pouvez choisir votre transporteur à la caisse.

Si vous avez passé une commande que vous souhaitez modifier, veuillez nous contacter immédiatement.
Vous ne pouvez modifier et éditer que les commandes qui ne sont pas traitées. Il nous faut généralement 30 minutes pour commencer à traiter les commandes.

Oui ! Nous acceptons les retours de marchandises jusqu'à 30 jours après l'expédition.

Pour retourner une commande, veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour. Ensuite, renvoyez la marchandise avec l'enveloppe et le matériel d'expédition dans lesquels elle a été envoyée, ainsi qu'une note détaillant la raison du retour avec vos coordonnées.

Un représentant d'Amorium vous contactera lorsque nous recevrons votre retour.

Vous pouvez consulter notre politique de remboursement, de retour et d'échange pour en savoir plus.

Pour retourner une commande, veuillez nous contacter pour une autorisation de retour et réutilisez simplement l'enveloppe et le matériel d'expédition dans lesquels votre colis a été envoyé.

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé ou incorrect. Nous examinerons le problème immédiatement !

Visitez notre page d’instructions d’entretien pour obtenir des informations sur les soins appropriés.

Oui ! Les articles achetés dans les 30 jours peuvent être réparés. Tous les autres bijoux achetés après 30 jours sont traités au cas par cas. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Ne vous inquiétez pas ! Nous avons simplifié la recherche de votre taille de bague. Suivez simplement notre guide des tailles de bague

Oui ! Les cartes cadeaux Amorium sont disponibles à l'achat ici

Non. Les promotions ne peuvent être appliquées aux commandes qu'au moment du paiement. Vous pouvez utiliser votre code promotionnel sur toute nouvelle commande avant sa date d'expiration.

Le code promotionnel est peut-être expiré. Contactez-nous avec le code promotionnel que vous essayez d'utiliser et nous vous contacterons avec des instructions de suivi.

Oui ! Vous pouvez désormais commander Amorium en gros via Faire. Cliquez ici pour accéder à notre boutique Faire. Si vous souhaitez commander directement chez nous, veuillez nous contacter .

Actuellement, Amorium est uniquement vendu en ligne sur Amorium.com et dans les boutiques spécialisées.

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