Vous n'avez pas aimé ? Retournez-le facilement.
Chez Amorium, nous sommes fiers des produits que nous fournissons, nous espérons donc que vous les apprécierez autant que nous apprécions de les fabriquer.
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre article, nous avons rendu le processus TRÈS FACILE en quelques étapes, veuillez lire notre Politique de retour et de remboursement
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Recevez une carte-cadeau Amorium du montant de votre retour, obtenez une étiquette d'expédition de retour GRATUITE et aucun frais de traitement ne vous sera facturé.
Recevez un remboursement sur votre mode de paiement d'origine, moins des frais de traitement et de manutention de 5,99 $ lorsque vous utilisez notre étiquette d'expédition.
Vous l'aimez mais avez besoin d'une taille différente ?
Nous sommes heureux d'échanger votre pièce dans les 14 jours suivant votre commande. Veuillez renvoyer l'article dans son emballage d'origine et l'envelopper solidement pour éviter tout dommage. Dans le cas où l'article n'arriverait pas dans son emballage d'origine, l'article ne sera malheureusement pas accepté et vous sera renvoyé. Tous les retours, échanges et demandes de réparation sont accompagnés de la livraison gratuite . Veuillez noter que les échanges après 14 jours seront soumis aux frais d'expédition et de manutention.
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Pour bénéficier d'un retour, les articles doivent être reçus à notre centre de traitement dans les 30 jours suivant la date d'expédition de votre commande d'origine (telle qu'imprimée sur votre bordereau d'expédition).
• Articles marqués comme étant à vendre.
• Cadeaux gratuits ou articles promotionnels.
• Retours reçus dans un état endommagé/usé.
• Retours reçus après 30 jours suivant la date d'expédition de la commande d'origine.
• Les frais d’expédition, sauf dans les cas où nous avons commis une erreur d’expédition.
• Les objets endommagés de manière irréparable par la force physique (c.-à-d. piétinés, cassés en deux, etc.)
Si vous avez reçu une commande d'Amorium en cadeau, vous pouvez toujours la retourner ! Nous vous enverrons un crédit Amorium Jewelry correspondant au montant des articles retournés. Votre carte-cadeau peut être utilisée par vous ou par un proche. Contactez-nous simplement pour obtenir votre étiquette d'expédition gratuite.
Votre remboursement sera effectué sur votre carte et il faudra compter entre 5 et 10 jours ouvrables pour qu'il apparaisse sur votre relevé bancaire. Cela varie en fonction de votre banque.
Si quelque chose ne va pas avec votre commande ou votre remboursement. Si vous avez d'autres questions ou demandes, vous pouvez toujours nous contacter pour les commandes nationales et internationales.
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Remplissez le formulaire de retour et de remboursement d'Amorium , sélectionnez votre (vos) article(s) et indiquez-nous si vous souhaitez retourner (assurez-vous d'indiquer pour un crédit en magasin ou un remboursement) ou échanger (assurez-vous d'indiquer votre nouvelle taille/couleur/motif différent) sur le formulaire de retour.
Veuillez noter que nous ne pourrons pas traiter votre retour ou échange sans le formulaire de retour.
Une fois que nous aurons reçu votre demande via le formulaire de contact, nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition. Si vous avez sélectionné « Carte-cadeau » ou « Échange », c'est gratuit ! Si vous avez sélectionné « Remboursement », nous déduirons 5,99 $ de frais d'expédition et de manutention.
Emballez-les. Placez vos articles (non portés et avec les étiquettes attachées) dans un emballage d'expédition bien fermé.
Placez votre étiquette d'expédition imprimée sur votre colis (en vous assurant qu'il n'y a pas d'autres étiquettes d'expédition ou codes-barres dessus) et envoyez-le, n'oubliez pas de noter le numéro de suivi afin de pouvoir suivre son parcours.
1. Apportez votre colis à un bureau de poste américain. Vous pouvez trouver l'adresse la plus proche de chez vous ici .
2. Sachez que confier votre colis à un transporteur postal américain, le laisser dans une boîte de collecte USPS ou dans votre boîte aux lettres résidentielle peut ajouter un temps de transit supplémentaire et entraîner des retards dans le traitement de votre retour.
1. Apportez votre colis dans un magasin FedEx. Vous pouvez trouver le magasin le plus proche de chez vous ici .
2. Sachez que laisser votre colis dans une boîte de dépôt FedEx ou le confier à un chauffeur FedEx Ground peut ajouter un temps de transit supplémentaire et entraîner des retards dans le traitement de votre retour.
• Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour le transport du colis, plus 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement après réception dans notre centre de traitement. Nous vous enverrons un e-mail une fois que nous aurons traité votre retour ou votre échange.
• Si vous choisissez de payer vous-même vos frais d'expédition au lieu d'utiliser l'étiquette de retour fournie par Amorium, nous vous encourageons vivement à assurer votre colis. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou endommagés qui ne sont pas expédiés avec notre étiquette, et que vos frais de retour ne peuvent pas être remboursés.
Si quelque chose ne va pas avec votre commande ou votre remboursement. Si vous avez d'autres questions ou demandes, vous pouvez toujours nous contacter pour les commandes nationales et internationales.
